Trong giai đoạn đầu, hai công ty cung cấp một nền tảng B2B trực tuyến đồng thương hiệu, giúp các doanh nghiệp Mỹ dễ dàng tiếp cận với “một trong những kho hàng và nhà máy sản xuất lớn nhất thế giới”, chiết khấu độc quyền một số sản phẩm và dịch vụ thiết yếu nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Office Depot và Alibaba.com cho biết họ dự định mở rộng các dịch vụ của mình cho SMB bao gồm các kênh sales và logistics trong tương lai gần.

Với lợi thế là một thương hiệu đáng tin cậy có mạng lưới phân phối quốc gia, Office Depot có thêm sức mạnh của Alibaba.com kết nối mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu đặc biệt là các SMB, các doanh nghiệp Hoa Kỳ có thể tiếp cận hàng loạt sản phẩm và dịch vụ - Giám đốc điều hành của Office Depot, Gerry Smith nói.

Sự hợp tác này giúp Office Depot kết nối với hơn 10 triệu doanh nghiệp Mỹ, với lực lượng bán hàng 1.800 người, mạng lưới chuỗi cung ứng có thể tiếp cận gần 99% doanh nghiệp Mỹ với giao hàng vào ngày hôm sau và khoảng 1.350 địa điểm bán lẻ. Alibaba.com cung cấp một mạng lưới toàn cầu với hơn 150.000 nhà cung cấp, một danh mục lớn các danh sách sản phẩm và khả năng sản xuất, cũng như một nền tảng trực tuyến cung cấp các dịch vụ đầu cuối từ tìm nguồn cung ứng đến hậu cần và thanh toán cho các doanh nghiệp Mỹ.

Sự hợp tác sẽ tập trung vào ba lĩnh vực chính:

• Hợp tác thương hiệu "Office Depot trên Alibaba.com": khi truy cập vào www.alibaba.com/officesepot, các SMB Mỹ sẽ tiếp cận mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu của Alibaba.com với danh mục sản phẩm đa dạng, hưởng những ưu đãi khi mua sản phẩm và dịch vụ của Office Depot.

• Hỗ trợ người bán và người mua tại Mỹ: Office Depot sẽ tận dụng các mối quan hệ với SMB Mỹ để thúc đẩy liên kết hàng hóa và dịch vụ mà họ đang cung cấp, bên cạnh đó, nhân sự Alibaba.com tại Mỹ cũng sẽ hỗ trợ nhân viên của Office Depot để giúp khách hàng tham gia vào mạng lưới cung cấp toàn cầu và các dịch vụ giá trị gia tăng của Alibaba.com.

• Mang lại sự thay đổi cho các SMB: Alibaba.com và Office Depot đang đầu tư mạnh vào marketing để giúp SMB Mỹ hiểu và hưởng lợi từ sự hợp tác này, cũng như thúc đẩy việc áp dụng các nền tảng và dịch vụ trực truyến. Office Depot đang lên kế hoạch quảng cáo trực tuyến, tiếp thị ngoại tuyến và bảng hiệu tại cửa hàng, trong khi Alibaba.com đang tập trung toàn bộ lực lượng vào sự kiện March Expo on Alibaba.com để thúc đẩy SMB Mỹ tham gia các cửa hàng của Office Depot và OfficeMax.

Sau sự kiện công bố hợp tác, Alibaba.com và Office Depot dự định bổ sung các dịch vụ logistics trên toàn cầu và địa phương, kết hợp khả năng logistics xuyên biên giới của Alibaba.com với khả năng phân phối của Office Depot, có thể tiếp cận gần 99% doanh nghiệp Mỹ trong 24 giờ. Mạng lưới chuỗi cung ứng của Office Depot, bao gồm hơn 1.000 xe tải hạm đội tư nhân, khả năng phân phối và đáp ứng trên 9 triệu feet vuông, khoảng 1.350 địa điểm bán lẻ và hàng chục đối tác logistics của bên thứ ba. Mục đích cuối cùng là giúp các SMB Mỹ bán sản phẩm của họ không chỉ cho người mua ở Mỹ mà là trên toàn thế giới thông qua Alibaba.com.

“Nếu bạn là một doanh nghiệp ở Detroit, chúng tôi có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng ở Los Angeles hoặc New York hoặc Miami, tiếp cận khách hàng ở Mexico City hoặc Toronto hoặc trên khắp thế giới vì chúng tôi là một nền tảng toàn cầu với nguồn cung toàn cầu và Nhu cầu toàn cầu”- John Caplan, Giám đốc mảng B2B khu vực Bắc Mỹ tại Tập đoàn Alibaba cho biết.

Caplan nhấn mạnh rằng SMB Mỹ cần nhiều cách hơn để phát triển và cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay, đồng thời tận dụng cơ hội trong thương mại điện tử B2B.

"Chúng tôi có thể giúp cho các doanh nghiệp nhỏ tăng tốc kinh doanh và hoạt động như một công ty đa quốc gia", anh nói.

"Với sự hợp tác này, chúng tôi sẽ có thể cung cấp cho SMB nhiều sự lựa chọn hơn, tiếp cận nhiều cơ hội hơn để phát triển" theo Caplan, "Chúng tôi sẽ thực hiện điều này bằng cách tận dụng các mối quan hệ, khả năng và chuyên môn của Office Depot cùng với nền tảng, công nghệ và mô hình thị trường toàn cầu của Alibaba."

Khi được hỏi về những tác động đối với các ngành công nghiệp liên quan, Caplan cho biết, "Nhiệm vụ của chúng tôi là làm cho việc kinh doanh ở bất cứ đâu trở nên dễ dàng hơn. Chúng tôi muốn trở thành người đồng hành cùng tất cả các doanh nghiệp, từ SMB đến các nhà bán buôn truyền thống phục vụ SMB. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác của chúng tôi với Office Depot có tiềm năng lớn để trở thành chất xúc tác cho sự phát triển của họ và là lợi thế cạnh tranh trên thị trường, thông qua chuyển đổi kỹ thuật số và tận dụng triệt để các tài sản ấn tượng mà họ đã xây dựng. Nỗ lực này có tiềm năng để tạo ra một mô hình mới cho toàn bộ ngành công nghiệp."

Theo Alizila